راهنمای خرید
راهنمای خرید از سایت برتر تامین
به سایت "برتر تامین" خوش آمدید! در این راهنما مراحل خرید از سایت را به طور ساده و شفاف برای شما توضیح داده‌ایم تا تجربه‌ای آسان و لذت‌بخش داشته باشید.
1. ثبت‌نام و ورود
برای خرید از سایت، ابتدا باید حساب کاربری خود را ایجاد کنید.
- به صفحه ثبت‌نام بروید و شماره تماس یا ایمیل خود را وارد کنید.
- با دریافت کد تأیید، حساب کاربری شما فعال می‌شود.
- سپس می‌توانید با ایمیل یا شماره تلفن وارد حساب کاربری خود شوید.
توجه: ورود با حساب گوگل در حال حاضر پشتیبانی نمی‌شود.
2. انتخاب و جستجوی محصولات
- از دسته‌بندی‌های متنوع محصولات (غذایی، پوشاک، خانه و آشپزخانه و ...) برای یافتن کالای مورد نظر خود استفاده کنید.
- فیلترهایی مانند قیمت، برند یا تخفیف به شما کمک می‌کنند تا سریع‌تر محصول مورد نظر را پیدا کنید.
- با کلیک روی محصول، مشخصات کامل آن نمایش داده می‌شود.
3. افزودن محصول به سبد خرید
- با کلیک روی دکمه "افزودن به سبد خرید"، محصول به لیست خرید شما اضافه می‌شود.
- در صورت علاقه‌مندی به ذخیره محصول برای خریدهای بعدی، آن را به لیست علاقه‌مندی‌ها اضافه کنید.
- مدیریت سبد خرید از طریق صفحه "سبد خرید" امکان‌پذیر است. می‌توانید تعداد محصولات را تغییر داده یا آنها را حذف کنید.
4. پرداخت
- روش‌های پرداخت:
- پرداخت آنلاین از طریق درگاه‌های بانکی معتبر
- پرداخت کارت به کارت
- امنیت پرداخت:
- تمام تراکنش‌ها از طریق درگاه‌های معتبر بانکی انجام می‌شوند تا خریدی مطمئن داشته باشید.
- تخفیفات و پرداخت اقساطی:
- کدهای تخفیف متنوع در بازه‌های زمانی مختلف ارائه می‌شود. همچنین، قابلیت پرداخت اقساطی به زودی فعال خواهد شد.
5. ارسال و تحویل کالا
- روش‌های ارسال:
- پست
- تیپاکس
- پیک فروشگاهی
- ارسال فوری
- محدوده ارسال:
- ارسال به سراسر ایران امکان‌پذیر است.
- زمان‌بندی:
- سفارش‌های داخلی تا حداکثر 5 روز کاری ارسال می‌شوند.
- برای محصولات خارجی، زمان تحویل بسته به کالا متفاوت است و در صفحه محصول ذکر شده است.
- رهگیری سفارش:
- با مراجعه به بخش رهگیری سفارش می‌توانید وضعیت خرید خود را مشاهده کنید.
6. لغو یا تغییر سفارش
- سفارش‌ها تا قبل از ثبت نهایی قابل لغو یا تغییر هستند.
- برای این کار، به صفحه "سفارش‌های من" مراجعه کرده و درخواست خود را ثبت کنید.
7. خدمات پس از فروش
- بازگشت و تعویض کالا:
- در صورت نیاز به بازگشت یا تعویض کالا، می‌توانید ظرف 24 ساعت پس از دریافت محصول، درخواست خود را ثبت کنید. این امکان تنها برای کالاهایی که بسته‌بندی آنها باز نشده باشد، فراهم است.
- تماس با پشتیبانی:
- برای هرگونه مشکل یا سوال، به صفحه "پشتیبانی" مراجعه کنید و با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
8. نکات ویژه
- آموزش و مشاوره خرید:
- بخش مقالات و آموزش‌های خرید به زودی به سایت اضافه می‌شود.
- خرید عمده:
- برای خرید عمده محصولات، به بخش ویژه "عمده‌فروشی" مراجعه کنید.
اطلاعات تکمیلی
- زبان‌های پشتیبانی:
- فارسی (فعال)، انگلیسی و چینی (بزودی).
- اپلیکیشن موبایل:
- نسخه اندرویدی فروشگاه به زودی منتشر می‌شود تا خرید شما آسان‌تر شود.
با پیروی از این مراحل ساده، می‌توانید خریدی مطمئن، سریع و آسان از فروشگاه "برتر تامین" داشته باشید.
منتظر تجربه‌های خرید عالی شما هستیم! 🌟
با ما از طریق راه‌های ارتباطی در تماس باشیدتماس با ما